ضمن عرض پوزش بابت مشکلاتی که کاربران با ردیم کردن کد های خریداری شده برنامه Winsta داشته اند، با بررسی های به عمل آمده با همکاری تیم XBOX و تیم پشتیبانی استور مایکروسافت مشخص شد مشکل کاربران در ردیم کد ها مربوط به Billing Address می‌باشد.
جهت رفع این مشکل ابتدا از طریق لینک account.microsoft.com/billing/addresses وارد حساب کاربری خود شوید و با کمک VPN و وب سایت FakeNameGenerator.com  یک آدرس از کشور آمریکا در اکانت خود وارد نمائید. پس از این کار با استفاده از لینک account.microsoft.com/billing/redeem کد قابل ردیم می‌باشد. دوستانی که بر طبق اطلاع رسانی های قبلی با ساخت اکانت مایکروسافت جدید اقدام به دریافت برنامه نموده بودند به ngame1390@live.com ایمیل ارسال کنند کد جدید جهت دریافت برنامه با اکانت اصلی برایشان ارسال خواهد شد.

با تشکر و با عرض پوزش به دلیل طولانی شدن روند پیگیری و حل مشکل